Regulamin

Regulamin sklepu internetowego pic a bec

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pic a bec, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

Uwaga: jest to przykładowy wzór regulaminu dla sklepu internetowego z odzieżą. Przed publikacją warto dostosować jego treść do rzeczywistych danych firmy, modelu sprzedaży, sposobów dostawy i płatności oraz zweryfikować go prawnie.

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działa pod marką pic a bec i prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży oraz akcesoriów dla golfistów za pośrednictwem sieci Internet.

Regulamin określa:

• zasady korzystania ze sklepu internetowego,
• zasady składania zamówień,
• zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży,
• warunki dostawy i płatności,
• zasady odstąpienia od umowy,
• zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

2. Definicje

Sprzedawca

Podmiot prowadzący sklep internetowy pic a bec, którego dane identyfikacyjne i kontaktowe wskazane są na stronie sklepu.

Sklep

Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej.

Klient

Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument

Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt

Rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w szczególności odzież, dodatki i akcesoria marki pic a bec.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.

3. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

• Nazwa firmy: [wpisać nazwę firmy]
• Adres: [wpisać adres]
• NIP: [wpisać NIP]
• REGON: [wpisać REGON, jeżeli dotyczy]
• KRS: [wpisać KRS, jeżeli dotyczy]
• E-mail: [wpisać adres e-mail]
• Telefon: [wpisać numer telefonu]

4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca umożliwia Klientowi:

• przeglądanie oferty Produktów,
• zawieranie umów sprzedaży Produktów online,
• założenie i prowadzenie konta Klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
• kontakt ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.

Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne, z wyjątkiem sytuacji, gdy wyraźnie wskazano inaczej.

5. Warunki korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeśli jest to wymagane do prawidłowego działania strony.

Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

6. Informacje o Produktach i cenach

Wszystkie Produkty prezentowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie Produktu wyraźnie wskazano inaczej.

Produkty oferowane przez pic a bec obejmują w szczególności odzież inspirowaną stylem golfowym i przeznaczoną dla osób ceniących estetykę, wygodę oraz funkcjonalność na polu golfowym i poza nim.

Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Do ceny Produktu mogą zostać doliczone koszty dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

7. Składanie zamówień

Klient może składać Zamówienia przez Sklep przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Produkt lub Produkty,
• dodaje je do koszyka,
• uzupełnia dane wymagane do realizacji Zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• akceptuje Regulamin,
• potwierdza Zamówienie i przesyła je do realizacji.

Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu wybranych Produktów.

Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

8. Płatności

Klient może skorzystać z dostępnych w Sklepie form płatności, w szczególności:

• przelewu tradycyjnego,
• szybkiego przelewu online,
• płatności kartą,
• płatności za pobraniem, jeżeli taka opcja jest dostępna.

Dostępne formy płatności są wskazane w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku braku płatności w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, Zamówienie może zostać anulowane.

9. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terytorium wskazanym w Sklepie.

Dostawa odbywa się na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku płatności za pobraniem.

W przypadku Produktów o ograniczonej dostępności lub zamawianych na indywidualne życzenie termin realizacji może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany.

10. Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta, Klient może utworzyć konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.

Założenie konta jest dobrowolne i nieodpłatne.

Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do konta.

Sprzedawca może zablokować konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

11. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład drogą mailową lub pisemnie.

Klient może skorzystać z przykładowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

12. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów:

• wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

13. Reklamacje dotyczące Produktów

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.

Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
• dane kontaktowe,
• numer Zamówienia,
• opis problemu,
• żądanie Klienta, jeżeli jest wskazane.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

14. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub konta Klienta drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanego problemu.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

15. Opinie o Produktach

Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o Produktach, Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie, aby pochodziły one od osób, które rzeczywiście nabyły lub używały Produktu.

Szczegółowe zasady publikowania opinii mogą zostać określone odrębnie na stronie Sklepu.

16. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

17. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności nazwa pic a bec, opisy, zdjęcia, grafiki i elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.

Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w celach innych niż dozwolony użytek wynikający z przepisów prawa.

18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są między innymi na stronach właściwych instytucji ochrony konsumentów.

19. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmian funkcjonalnych Sklepu.

Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia.

20. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Przykładowa treść:

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

• Nazwa Produktu: [wpisać]
• Numer Zamówienia: [wpisać]
• Data odbioru Produktu: [wpisać]
• Imię i nazwisko Klienta: [wpisać]
• Adres Klienta: [wpisać]
• Data złożenia oświadczenia: [wpisać]